Приобретение товаров через Онлайн-магазин массажёр.бел (действует с изменениями от 12.04.2025г.)
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Онлайн-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является:
-
оформление Заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ»;
-
осуществление оплаты заказанного Товара.
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Онлайн-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.Покупатель подтверждает, что перед использованием товара ознакомился с инструкцией производителя, размещенной на сайте/в комплекте, и согласен с условиями эксплуатации."
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящего договора. Изменения вступают в силу после их опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией договора.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.Описательные характеристики товара (типа "тихий", "мягкий") носят субъективный характер и не являются техническими спецификациями. Фактические параметры указаны в инструкции и характеристиках товара.
1.8.1. Изображения товара на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида. Комплектация указана в разделе «Характеристики» и подтверждается только инструкцией в упаковке.
1.9. Покупатель обязан:
-
Ознакомиться с инструкцией производителя перед использованием товара (размещена на Сайте/в комплекте);
-
Использовать товар только по назначению, указанному в инструкции;
-
Сохранять упаковку и документы на товар в течение гарантийного срока.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
2.1.4. Подписка на информационные рассылки осуществляется только с явного согласия Покупателя путем проставления соответствующей отметки при оформлении Заказа.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Онлайн-магазина.
2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3. Доставка товара.
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.3.1Товар надлежащего качества принимается к возврату только при:
-
Сохранении оригинальной упаковки и ярлыков;
-
Отсутствии следов использования;
-
Наличии чека.
Стоимость доставки при возврате не компенсируется."*
3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
3.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
3.7. Доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляется.
3.8. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней(если товар являеться не технически сложным. см. раздел "О технически сложных товарах") с момента получения, при условии сохранения:
-
товарного вида Товара;
-
потребительских свойств;
-
фабричных ярлыков и пломб;
-
документа, подтверждающего покупку.
3.8.1. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязан предоставить Товар в оригинальной упаковке без следов эксплуатации.
3.9. Расходы на доставку при возврате несет Покупатель.
4. Оплата товара.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Онлайн-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.2. Цена Товара на Сайте Онлайн-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Онлайн-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия предоставления указываются на Сайте Онлайн-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Гарантии и ответственность.
5.1.1. При возникновении спора о характере выявленных недостатков Товара, Продавец обязан провести проверку качества Товара. При несогласии с результатами проверки, любая из Сторон вправе инициировать независимую экспертизу.
5.1.2. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли не по вине Покупателя, стоимость экспертизы возмещается Продавцом.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3. Продавец вправе переуступать каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях. 5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Онлайн-магазине.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
5.10. Продавец не несет ответственности за возможную частичную или полную потерю данных, настроек, ПО, информации и прочего, хранимых во внутренней памяти, на жестком диске и тому подобном, а также на съемных носителях, в ходе ремонта или проверки некачественного товара. Продавец не восстанавливает потерянные данные и ПО, кроме тех, что предусмотрены изготовителем аппарата в стандартном наборе поставки.
6. Прочие условия.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Онлайн-магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.3.1. Претензии по качеству Товара принимаются при наличии:
-
фотографий или видео, подтверждающих недостатки;
-
заполненного заявления-претензии.
Продавец рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с момента ее получения. При необходимости проведения экспертизы срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 20 календарных дней.
6.3.2. Срок рассмотрения претензии – 14 календарных дней с момента предоставления полного пакета документов.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях: — если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве, — по иным причинам на усмотрение Онлайн-магазина.
6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.8. В случае очевидной технической ошибки в цене Товара (отличающейся от среднерыночной более чем на 50%), Продавец вправе отказать в продаже Товара по данной цене, уведомив Покупателя в течение 24 часов с момента оформления Заказа и предложив:
-
приобрести Товар по корректной цене;
-
альтернативный Товар аналогичного качества;
-
полный возврат уплаченных средств (если оплата была произведена).
6.9. В случае отказа Покупателя от Товара, приобретенного у Продавца, путем получения банковского кредитования либо рассрочки, Покупатель самостоятельно погашает подлежащие уплате проценты/комиссионные вознаграждения, установленные Банком, за использование кредитных средств.
6.10. Изменения, существенно влияющие на права Покупателей (условия оплаты, возврата, гарантийные обязательства), вступают в силу не ранее чем через 10 дней после опубликования и не распространяются на уже оформленные Заказы."
6.11. Покупатель подтверждает, что при оформлении Заказа:
-
Ознакомлен с инструкцией к товару (доступна по ссылке в карточке товара);
-
Согласен с допустимыми зонами применения, указанными производителем.
7. Реквизиты Продавца.
- Владелец магазина: Индивидуальный предприниматель Морнев Николай Викторович
- УНП: 691940465
- Государственная регистрация: 16 июля 2018 г. Пуховичским районным исполнительным комитетом.
- Адрес: 222830, Минская область, Минский район, г. Марьина Горка, ул. Кирова, д. 131.
- Адрес для почтовых отправлений: 220114 г. Минск ул. Макаёнка 12, офис 312а.